Куда делись деньги???
Ситуация такая: открыл я 8 июля утром приложение, глянул баланс и офигел) Денег на карте меньше, чем должно быть. Я сижу и перебираю в голове: вроде ничего такого не покупал, суммы те же. Может, списали что-то без моего ведома? Неприятное чувство, это если сказать понежнее)
В 9:20 позвонил на горячую линию. Общался с оператором Татьяной. Она спокойно говорит: "Давайте вместе посмотрим историю операций". И буквально по минутам мне все разложила: вот тут был автоплатеж за связь, а вот здесь - квартплата, которую я сам же и настроил две недели назад. И тут я такой - ну да, автоплатежи же. Забыл напрочь, что они у меня теперь работают. Татьяна терпеливо все объяснила, показала, где в приложении смотреть историю списаний, чтобы я в следующий раз не паниковал. Спасибо ей огромное, разложила по полочкам за пару минут и спасла мои нервные клетки)
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...