Второй месяц нет СМС для входа в приложение новому клиенту. Технический сбой шлюза

27.07.2026 09:13
88
4
Оценка
1
Отзыв проверен

«Наше предприятие принудительно переводят на зарплатный проект в Газпромбанк. Карту мне выдали, но уже скоро два месяца я не могу войти в мобильное приложение, потому что от банка НЕ ПРИХОДИТ ВООБЩЕ НИ ОДНО СМС. На горячей линии издеваются: я им звоню и говорю, что СМС не доходят, а они в ответ отправляют мне решение по СМС! В офисе разводят руками. Мой телефон исправен, сим-карта МегаФон. Я не могу пользоваться зарплатной картой! Проблема до сих пор не решена. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-07-28T23:36:26+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы оказались в такой ситуации. Мы завершили проверку и не зафиксировали нарушений в работе банка. Доставка уведомлений осуществляется сотовым оператором, банк лишь формирует их. Для своевременного получения сообщений рекомендуем: убедиться, что устройство находится в зоне устойчивого сигнала оператора, а вокруг нет явных источников помех; перезагрузить телефон и удалить старые СМС; проверить, что банк не внесён в чёрные списки и не отмечен как спам; а также убедиться, что в качестве основной SIM-карты установлена именно та, на которую приходят уведомления. Если проблема сохранится, советуем обратиться к вашему сотовому оператору. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка