Помогли вернуть деньги после мошенничества — спасибо за профессиональную работу

Обычно отзывы не пишу, но в этот раз захотелось поблагодарить Т-Банк.
Недавно я выставил товар на продажу через сервис «Юла» и указал в объявлении свои контактные данные. Вместо того чтобы написать через площадку, мошенник сразу связался со мной в месенджере. К сожалению, в тот день я был очень подавлен из-за личных обстоятельств и, видимо, именно поэтому потерял привычную бдительность. В обычной ситуации я вряд ли попался бы на такую простую схему, о которой постоянно предупреждают банки и средства массовой информации. Но тогда я совершил ошибку и подтвердил операцию кодом из СМС. Почти сразу понял, что произошло, но было уже поздно — с карты списали 4000 рублей.
Сразу после этого обратился в Т-Банк. По рекомендации сотрудников я перевыпустил банковскую карту — всё сделали быстро, бесплатно и без каких-либо сложностей. Затем банк принял моё обращение, объяснил, как будет проходить проверка, и оставалось только ждать результата.
Честно говоря, я почти не рассчитывал на возврат денег. Понимал, что в этой ситуации сам допустил ошибку и именно моей невнимательностью воспользовались мошенники. Поэтому, когда спустя некоторое время получил сообщение, что банк рассмотрел обращение и полностью вернул мне всю сумму, это стало для меня полной неожиданностью.
Хочу искренне поблагодарить сотрудников Т-Банка, которые занимались моим обращением. Спасибо за профессиональную работу, человеческое отношение и желание действительно помочь клиенту даже в такой ситуации. Очень надеюсь, что этот случай станет для меня хорошим уроком. А банку — ещё раз большое спасибо за помощь и за то, что смогли вернуть мои деньги.