Не отдают деньги более 3-ех недель

27.07.2026 14:14
194
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мне заблокировали банк , когда я даже не успела попользоваться им, буквально через пару дней как я сделала себе эту карту мне заблокировали ее со всеми деньгами, которые у меня были на карте. Я ходила в отделения каждый день, пытаясь разблокировать свой личный кабинет, на что мне говорили, что щас все разблокируем, вы можете идти, в течении 30-40 минут вам позвонят из службы безопасности и зададут пару вопросов, мне действительно позвонили и я ответила на все вопросы, но мне сказали вернуться в отделение , придя в отделение снова, сотрудник сказал что забыл составить обращение. Все это шло по кругу 2 недели , каждый раз мне обещали звонок и каждый раз я велась на то, что мне действительно разблокируют. В конечном итоге я поняла что меня дразнят и сказала закрыть мне счет немедленно, на что сотрудник мне сказал что не может закрыть счет в связи с 161 , которой как оказалось и нет вовсе, я сказала выдайте мне письменный отказ о закрытии счета и тогда я уйду, сотрудник не стал этого делать и мягко попросил меня прийти на следующий день. я пришла и мне реально закрыли , я дала реквизиты на которые они должны скинуть деньги, но вот прошло уже более 3-х недель и ничего не приходит , надеюсь этот отзыв их вразумит 

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-07-28T13:00:19+03:00
Здравствуйте! Мы ценим сотрудничество с вами, поэтому в рамках лояльности перевели остаток денежных средств по указанным реквизитам. При этом хотим объяснить, что счет карты закрывается по правилам платежной системы, заявление на закрытие счета исполняется через 30 дней. Закрытие счета запланировано на 31.07.2026. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную («4» или «5») в комментариях под отзывом. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-114625886868
2026-07-28T14:02:09+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка