Карта ужасная

27.07.2026 15:14
226
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уважаемые сотрудники Ак барса банка. Мне не понравилось что когда я приехал в пятницу в отделение банка . Взял талон и подошел к четвёртому окну. Сотрудница банка даже не обслужила. Ослуживала совсем другая девушка которая была не по форме. А в гражданской в своей форме. Я указал свой номер телефона чтобы привезли на дам карту. Ее привезли но ихный курьер который относится к этому банку ничего не объяснил. Толком сфотографировал меня с картой и ушел даже не помог. Потом когда я вскрыл карту ак барс и стал зарегистрироваться вести номер карты все как полагается и тут вышла версия что все данные карты не на меня а на ка кого та другого владельца. Я позвонил операту банка и мне сказали чтобы типа нужно обратиться в отделение банка АК барс . Я вынужден просто написать и на сотрудников банка жалобу. Что они не правильно обслуживают клиентов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-28T15:48:11+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-07-28T14:54:48+03:00
Здравствуйте! Примите наши искренние извинения,что обслуживание в банке вызвало у Вас негативные эмоции. Обращаем Ваше внимание, что функционал курьера ограничен исключительно доставкой банковских карт. Сотрудник службы доставки не уполномочен проводить консультации по продуктам банка и вносить изменения в данные клиента. В случае обнаружения некорректных данных в Вашем профиле, просим Вас лично обратиться в любое отделение Банка с паспортом. К сожалению, дистанционное изменение персональных данных невозможно в соответствии с требованиями безопасности.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,78
средняя оценка
21.37%
решено проблем
1 530
отзыва
1 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо Алисе за консультирование по вопросу покупки авиабилета

Оценка 5

18 августа 2026 года в 21:10 связалась по горячей линии с Ак барс банком. При покупке через официальный сайт авиабилета возникла сложность. Сумма с карты была списана (в чеке... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка