Толковый бот, быстрый корректный ответ!
Пользуюсь кредиткой ОЗОН-банка, недавно. Так получилось, что выписка ожидается в первой декаде месяца, а погашать нуно уже в третьей декаде. Это неудобно, так как финансы планирую обычно в конце месяца на следующий. Слышала, что даты выписки и платежа по кредитке можно изменить по запросу.
Решила написать в чат из мобильного приложения, настроилась на долгие препирания с ботом и длительное ожидание ответа от живого человека (тем более, что последнее время плашка с предупреждением , что сейчас отвечают дольше обычного, висит в чат часто).
Написала длинный абзац с пояснениями и нюансами в расчёте на то, что оператор прочтёт и ответит. Ответил бот, корото. Но! Очень быстро и понятно! Я писала свой текст в разы дольше, чем ждала ответ! Оказывается, надо просто иметь погашенную кредитку и тогда можно будет поменять дату, всё просто!
Может это выглядит по-детски наивно, но реально испытала радость и облегчение - проблема рассосалась за секунды, теперь нужно принять решение - дождаться окончания периода или погасить всё сейчас, чтобы изменить дату.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...