Некомпетентные сотрудники

27.07.2026 17:25
218
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20 июля мне пришли мои личные деньги на вб кошелек 11 тысяч с копейками, чтобы снять эти деньги, нужно было подтвердить личность, пробовала раз 10, было написано на в ВБ на дисплее: номера телефонов не совпадают, поменяйте номер, я меняю номер ВБ на такой же, который у меня в ГОС УСЛУГАХ!!! Высвечивается на дисплее: не можете поменять номер, так как привязан ВБ кошелек!!! Обращаюсь на протяжении ВСЕЙ НЕДЕЛИ к операторам, вытрепали все нервы уже..... в итоге, заблокировали вообще мне кошелек ( я им даже оплатить ничего не могу, не то что вывести СВОИ деньги) заблокировали ссылаясь на то что паспортные данные недействительны и они на основании закона заблокировали кошелек с моими деньгами!!!! На мои вопросы только пишут: обновите паспортные данные !!! не разбираясь, не соизволили проверить мои паспортные данные, не попросили фото моего паспорта нарезают мне задачи для самостоятельной разблокировки, что не представляется действительности, так как данные я ОБНОВИЛА!!! По данным обстоятельствам полагаю что деньги у меня ВБ банк использует из для своих целей!!! Сейчас пишу в прокуратуру и роскомнадзор, пусть разбираются с обманщиками!! Не советую никому с ними связываться, вытркплют все нервы и заберут деньги !!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-15T11:00:19+03:00
Оценку зачли за качество обслуживания. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-07-28T18:18:19+03:00
Здравствуйте. 17.07.2026 действительно ограничили доступ из-за неактуальных паспортных данных. 28.07.2026 сняли все ограничения с вашего кошелька после обновления персональных данных. На текущий момент ваш кошелёк активен и вы можете им пользоваться как обычно. Извините за доставленные неудобства. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,46
средняя оценка
41.02%
решено проблем
11 941
отзыв
11 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Вайлдберриз Банка

Спасибо за помощьв открытии вклада

Оценка 5

25.08.2026г заинтересовалась выгодными условиями по вкладу в Вайлдберриз-Банке, но уровень не позволял и требовалось подтверждение личности, я выбрала через представителя. 26.08... Читать полностью

30.08.2026

Проконсультировали по условиям 1-ого накопительного счёта

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат Вайлдберриз банк. Я собиралась открыть свой 1-ый накопительный чат в этом банке, но у меня оставались вопросы. Мне было важно узнать, как происходит... Читать полностью

28.08.2026

Помогли открыть накопительный счёт

Оценка 5

27.08.2026г в 13:40 обратился в чат поддержки мобильного приложения Вайлдберриз-Банк для открытия накопительного счёта. Для этого мне было необходимо увеличить уровень кошелька до... Читать полностью

28.08.2026

Получение информации о ставках и условиях по вкладу WB Банке на корткий срок и открытие его с помощью специалиста Онлайн - Чата

Оценка 5

Я недавно получил депозитную карту WB Банка и запланировал открытить вклад в WB Банке, но подробной информации о ставках и условиях по вкладу и опыта как открыть вклад у меня... Читать полностью

28.08.2026

Консультация по имеющемуся вкладу и о накопительном счете на ежедневный остаток

Оценка 5

День добрый, 24 августа 2026 года в 18.13 я задала вопрос о возможности пополнения уже имеющегося у меня вклада и если это предусмотрено, то в какой момент его лучше пополнить... Читать полностью

27.08.2026

Оператор успокоил что с моим вкладом все в порядке.

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка и периодически захожу в приложении ,чтобы проверить ,что все ок. Однако , 15 августа вклада на привычном месте не оказалось ... Конечно перепугался... Читать полностью

24.08.2026

Первый вклад на WB

Оценка 5

Маркетплейс Валдберис знаю давно, знаю что у них есть банк, но как то побаивалась. Сегодня искала выгодное предложения для вклада, открыла приложение, посмотрела предложения и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка