Спасибо поддержке Альфа-Банка за начисление бонуса после окончания срока акции
Спасибо поддержке Альфа-Банка за начисление бонуса после окончания срока акции
Хочу поделиться своим опытом. Мне пришло сообщение от Альфа-Банка о бонусе 1000 рублей, но в нём было указано, что воспользоваться предложением нужно было до 9 июля. К сожалению, я увидела информацию поздно и не успела нажать нужную кнопку в срок.
Я решила уточнить, можно ли ещё получить бонус. Обращалась в разные каналы поддержки Альфа-Банка и получала разные ответы. В одном месте мне сказали, что срок уже закончился и бонус получить нельзя. Поэтому я уже не особенно рассчитывала на положительное решение.
14 июля написала в поддержку Альфа-Банка. Мне ответила сотрудница Инна. Она спокойно разобралась в ситуации, попросила немного подождать, проверила информацию и зарегистрировала обращение № А26071411470.
На следующий день, 15 июля, банк сообщил, что начисление действительно не было выполнено, и поэтому мне начислили 1000 рублей на бонусный счёт. Позже бонус отобразился в банковском приложении. Также банк отправил дополнительный бонус за ожидание — кэшбэк на следующую покупку.
Спасибо сотруднице Инне за внимательное отношение и помощь. Несмотря на то, что срок предложения уже закончился, банк пошёл навстречу и решил вопрос в мою пользу. Приятно, когда поддержка не просто отвечает по шаблону, а действительно разбирается в ситуации.
Переписку с поддержкой и подтверждение начисления бонуса прикладываю.
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...