Не начислили баллы за ОПТИ

Здравствуйте, не начислились бонусы за опти 30.05.2026 5000 , по акции было указано 100% кэшбэк Всё проверила, благодарю вас за ожидание! Ответ от коллег на текущий момент не поступил, понимаю, что ожидание нарушает ваши планы, приношу свои личные извинения за доставленные неудобства 🙏 Как только ответ поступит - направим его вам в чате! По вашему вопросу поступил ответ от профильного отдела:  "Проверили ваше обращение о начислении баллов в рамках акции «До 100% баллами за пополнение счёта договора топливной карты». Мы не можем начислить баллы, вы не выполнили условия акции, **не заключили договор через ссылку.** Согласно условиям акции для присоединения к ней необходимо: Быть участником программы лояльности «Альфа-Выгодно для бизнеса» В интернет-банке в разделе Бонусы и привилегии → Все предложения → выбрать акцию и перейти на сайт партнёра Заключить договор с партнёром и получить доступ в личный кабинет партнёра Совершить оплату товаров с использованием топливной карты на АЗС «Газпромнефть» или АЗС «Опти 24» или на партнёрских станциях «Газпромнефть»." На каком основании вы говорите , что я открыл договор не по ссылке? Я зашёл через браузер Mozilla в личный кабинет , через него через него перешёл в выгодно, потом нажал на опти , открылось окошко после этог нажал на кнопку в окошке и я перешёл в опти Потом согласно инструкции вносил данные для регистрации вот доказательство перехода ! Переход был по ссылке , если вы в течении нескольких дней не предоставите мне информацию , либо не начислите кэшбэк , то я буду вынужден обратится к фин уполномоченному для защиты своих прав!