Спасибо за помощь
14 июня в 15:30 обратилась в чат мобильного приложения Альфабанка с таким вопросом : у 15-летней дочери подходит к концу небольшой вклад, и она хотела бы открыть впервые накопительный счет с приветственными надбавками. Если со временем она захочет этот накопительный счёт закрыть самостоятельно, понадобится ли для этого разрешение отдела опеки и тому подобное? Хотелось бы, чтобы она сама распоряжалась своими средствами и накоплениями.
На мой вопрос откликнулась специалист Анастасия. Она вежливо поприветствовала меня, быстро разобралась в ситуации и дала такой ответ: согласно Порядку обслуживания несовершеннолетних, согласие одного законного представителя требуется только при досрочном расторжении вклада. Если срок вклада закончился, то согласие не нужно. При закрытии накопительной счета согласие не потребуется.
Также Анастасия сообщила, что мне доступно персональное предложение, от которого я пока отказалась .
Я хочу поблагодарить замечательного специалиста чата поддержки мобильного приложения Альфа-Банка Анастасию за быструю и качественную консультацию и помощь, благодаря которой моя дочь решила открыть накопительный счет и открыла его в своем мобильном приложении в тот же день, пополнила. Скрины моего общения в чате поддержки, а также фото накопительного счета, подтверждающее, что моя дочь воспользовалась этой услугой, прилагаю.
Спасибо, Альфа-Банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...