Спасибо Альфа-Банку
Хочу выразить благодарность банку за решение моей проблемы .
Я являюсь постоянным клиентом «Альфа-Банка » в г.Омск. Так получилось, что при оформлении "апельсиновой карты" стала списываться комиссия ежемесячно, хотя ничего не подключала и сразу не обратила на это внимания.
Обратилась в отделение банка по адресу пр.Мира 54 , девочки составили обращение, отключили комиссию и мне вернули деньги за указанный период .
Стала пользоваться "апельсиновой картой", вскоре заметила , что комиссия продолжает списываться , обратилась еще раз в отделение "Альфа-Банка", еще раз составили обращение и отключили услугу . По обращению пришел отказ , я пыталась сама составить очередное обращение , но и тут мне тоже отказали .
Еще раз пошла в отделение банка, сотрудник (не запомнила ее имя) составила еще раз обращение , и вот ура мне одобрили и вернули деньги на карту в течение суток 👏
Хочу поблагодарить банк, что все же не отказали в решении данной проблемы, вернули всю сумму , еще и предложили поучаствовать в акции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...