Помогли разобраться с обновленными условиями по накопительному счёту после изменения ставки
В начале декабря я открыл накопительный счёт с приветственной ставкой 18% на два месяца. Но в конце декабря банк объявил, что с 31 декабря приветственная ставка снижается до 17%. У меня возник вопрос: это касается только новых счетов или моя ставка тоже изменится? 2 января в 14:05 я написал этот вопрос в чат поддержки в приложении банка.
Специалист Анжелика подключилась в течение минуты и вежливо попросила немного времени для уточнения информации. Через 8 минут Анжелика вернулась в чат, поблагодарила за ожидание и сообщила, что первые два месяца по моему счёту действует изначальная ставка 18%. Изменения с 31 декабря применяются к новым счетам, а не к уже открытым. Также она подробно объяснила, как будут начисляться проценты после окончания моего приветственного периода: базовая ставка 12,5% при выполнении условий по тратам по дебетовым картам, и 5% если трат не будет. Анжелика дополнительно пояснила, что на сумму свыше 5 миллионов рублей начисляется 5%, и привела подробный пример расчёта для наглядности.
В итоге благодаря профессиональной консультации я получил полное понимание условий по своему счёту, разобрался с новыми ставками и в итоге получил обещанные проценты. Спасибо Анжелике за чёткость и внимание к деталям! Подтверждающие скриншоты прилагаю.
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
03.08.2026 Решение пересмотрели, оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Достойный процент
Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...
Дарья разъяснила вопросы по бонусам
19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто...
Благодарность
Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник...
Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету
В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема...
Хорошие условия по накопительному счету
Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро...
Вклад МТС плюс в банке МТС
Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность...
Тех.поддержка
Добрый день.Не так давно задумалась о том, чтобы завести вклад под вкусный процент. Посмотрела предложения от МТС, почитала, но для себя толком не решила. Обратилась в онлайн чат...