Отвратительная поддержка в чате банка, отказывают выдать справку о закрытии договора кредитной карты
Два месяца назад я пополнил задолженность по моей кредитной карте и попросил в чате закрыть договор. Информация в БКИ о закрытии договора так и не появилась. Я написал в чат с просьбой прислать мне справку о закрытии договора. Мне отказали в такой справке, по причине отсутствия кредитных продуктов.
Я спросил, если открыть новую кредитку, изменится ли номер договора. Мне сообщили, что изменится. Сейчас, после оформления новой кредитки, мне отказывают в выдаче справки о закрытии предыдущей кредитке по причине наличия новой.
В чате отвечаю очень долго, теряют нить разговора, на нового оператора переключать отказываются. Сплошное издевательство.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...