Некорректная работа терминалов по возвратным операциям

28.07.2026 14:43
99
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10.07.2026 направили в чат банка обращение о некорректной работе терминалов. При проведении возврата требуется каждый раз обращаться на горячую линию, а также невозможно вернуть отдельную позицию из чека. при звонке на горячую линию 20.07.2026г. нам обещали, что свяжутся с нами в этот же день. Не дождались, 21.07.2026 - по телефону сказали, что вопрос передан в головной офис в МОскве, по вопросу группового возврата обещали предоставить ответ для технич.специалиста до конца дня. Ничего не прислали, не перезвонили. 22.07.2026 в течение часа переключали между своими службами 88002500199, 88002501148 и никто так и не смог пояснить в какой стадии решение наших вопросов. ПО состоянию 28.07.2026 вопрос не решен, ответов нет, звонков нет. Категорически не рекомендуем МТС

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-23T15:21:20+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие ответа банка, оценку засчитали.
МТС Банк
МТС Банк
2026-08-24T10:52:35+03:00
Здравствуйте! Для проверки и решения вопроса по работе терминала на сегодня с вами согласован приезд нашего специалиста. Пожалуйста, извините за сложившуюся ситуацию и за ожидание.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Оценка 5

Клиентом банка стал совсем недавно хотел поделиться отзывом, о работе офиса. Пришел с простым вопросом по карте. В процессе разговора девушка уточнила являюсь ли я ИП, я подтвердил... Читать полностью

14.04.2026

Отличные условия

Оценка 5

Пришел 29 января в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать подробнее о расчетном счете в МТС-банке, так как до этого сотрудник приходила в магазин и рассказала много... Читать полностью

16.04.2025

Отзыв Олесе

Оценка 5

В октябре 2024 открыл расчетный счет в МТС Банке в ДО Стерлитамак и подключил эквайринг. Общался с сотрудником Олеся Ш-ва, Олеся проконсультировала по условиям обслуживания... Читать полностью

28.01.2025

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

Добрый день!  Меня зовут Елена, я бухгалтер организации ООО ЛИИ-МЕК РУС 7724851369.  Наша компания открыла рс 19.08.2024 у Кляжевой Анны, в дополнительном офисе на ул... Читать полностью

20.11.2024

МТС банк « октябрьское поле»

Оценка 5

Выражаю благодарность, сотруднице юр. отдела Азалии, за доступное, простое разнесенее интирисующих мне вопросов, а также доброжелательное отношение отношение ко мне как клиенту... Читать полностью

31.10.2024

МТС банк

Оценка 5

Работаем с МТС банком с 2010 года, хочу отметить оперативность и качество решения любых вопросов связанных с рабочим процессом.достаточно удобный банк-клиент. Очень приятно... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность С. Дмитрию, за его отзывчивость и доступном объянинии открытия РКО и эквайринга! однозначно буду переводить свой бизнес в этот банк! Все вопросы были... Читать полностью

27.04.2024

Продукты банка