Подключение страховки без моего ведома
Пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка больше двух лет. Сразу после получения карты отключил страховку через чат поддержки.
Недавно обнаружил, что с февраля идут ежемесячные списания за страховку. Обратился в поддержку — и там мне заявили, что страховка была подключена с самого момента получения карты, больше двух лет назад.
Возникает логичный вопрос: как страховка могла быть подключена с получения карты, если два года списаний не было, а они начались только в феврале?
В приложении нашел что страховка была подключена в декабре 2025 года. Никакого согласия не давал. Но банку, видимо, всё равно. Поддержка отвечает шаблонно, решать проблему не хочет.
Судя по другим отзывам, такая практика, когда страховки подключают без согласия клиентов, в Альфа-Банке, судя по всему, системная. Навязывание платных услуг без ведома клиента — это не ошибка, а сознательная политика банка.
Крайне не рекомендую иметь дело с Альфа-Банком. Если у вас есть карта этого банка — внимательно проверяйте выписки и не верьте, что страховка отключена навсегда.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...