О работе курьера и отношении к клиенту в чате
Я крайне возмущена!!!! Считала ваш банк один из самых лучших, но сегодня отношение ваших курьеров изменили мое мнение . Сегодня должна была быть доставка карты апельсин . Она изначально не заладилась . То есть доставка повторная и до сих пор нет продвижения моег вопроса. В 1 доставку как оказалось ваш сотрудник который доставил карту не правильно зарегистрировал карту апельсин почему то не старый номер телефона. В итоге карта в приложении 5 не открывалась . 4 дня мучалась я с этой картой пока искали причину. Но сегодня это было нечто ! Поведение ваших сотрудников просто меня убили. Сегодня была назначена доставка с 10.00 до 19.00 . До 19.00 заметьте . Я весь день ждала отменила все свои планы. Звонок поступил в 17.29. я не успела вовремя взять. Так как не всегда хожу с телефоном. Перезвонила через полчаса . Уже говорил оператор что линия занята , сбрасывали , то есть телефон был отключен . Позвонила ещё через полчаса думаю всякое бывает время же до 19.00 доставка . Ситуация повторилась. Сложилось впечатление что курьер особо не старался доставить карту , позвонил 1 раз, не перезвонил ни СМС не написал , и тупо выключил телефон Проявил неуважение к клиенту который прождал весь день. Мало того ещё в чате оператор ответил ,что курьер перенес встречу ,перенес встречу то есть без моего согласия перенес встречу ....то есть я сейчас должна опять менять все планы и опять сидеть весь день ждать ?????это что за бред????
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...