Разобрались с опцией быстрых переводов

28.07.2026 20:52
173
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28.07.2026 в 20:23 я обратилась в онлайн-чат приложения банка. Мне престояло осуществить перевод денежных средств с яндекс банка на альфа-банк и в дальнейшем планировала осуществлять переводы между банками. Чтобы исключить негативные последствия подозрительных операций, упростить процесс, я нашла в приложении яндекс банка функцию бвстрые переводы на свои счета в другие банки. Информации о данной опции в приложении я больше не нашла, это и послужило поводом обращения в чат. Я попросила более подробно рассказать о данной функции, зачем она нужна, что из себя представляет, является ли это переводом по сбп.

Специалист поддержки пояснил, что это не переводы по СБП, они уже активны у меня. Быстрые переводы позволяют переводить деньги в другие банки быстрее. 

Я поинтересовалась платная ли это функция., какие размеры переводов.

Специалист ответил, что в банке нет платных подключаемых подписок или услуг. Переводить можно в пределах лимитов. Лимиты карты пей можно посмотреть: профиль-лимиты. Функция удобна, чтобы делать переводы быстрее со стороны клиента без смс подтверждений. 

Я поинтересовалась является ли данная функция альтернативой переводам по СБП и получила отроицательный ответ, так как это дополнительная функция, которая ускорит взаимодействие в приложении, это не влияет на обработку запроса платежной системой.

Также мной было принято решение после полученной информации добавить альфа-банк в быстрые переводы. Для чего мне нужно будет обратиться в приложение стороннего банка, и включить в приложении другого банка функцию без подтверждения и выбрать яндекс банк. 

Я поблагодарила за оказанную помощь и подробную информацию. 

После общения у меня появилось понимание данной функции. Через приложение альфа-банка мне удалось добавить яндекс банк для переводов без подтверждения. Перевод был успешно осуществлен, оказалось очень удобно, не нужно вводить код из смс, все выполнено успешно. 

Благодарю за терпение и ответы на все мои вопросы. Все прошло успешно. Поддержка помогла мне разобраться с вопросом, который мной ранее не был изучен. Ответы вежливые, быстрые, ждать долго не пришло. Информация полезная и достоверная. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-30T18:55:32+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Поддержка проконсультировала по поводу денежных переводов

Оценка 5

Сегодня, 3 сентября 2026 года, я обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом о переводе денег брату на карту Пэй. Меня интересовало, есть ли комиссия и какие лимиты действуют... Читать полностью

03.09.2026

Помогли на ура!

Оценка 5

Пытался оплатить подписку на одном сервисе ВКонтакте. Оплата не прошла. Пишу в онлайн чат банка, так мол и так в чем дело? Почему не могу оплатить, на что мне грамотно и вежливо... Читать полностью

03.09.2026

Возврат отмененного заказа на озон (товар из-за рубежа, Китай)

Оценка 5

Добрый день, мое сотрудничество с Яндекс банком более 3-х лет. За этот период столкнулся с проблемой возврата денежных средств за отмененный заказ с озона, оплаченный виртуальной... Читать полностью

02.09.2026

Помощь в чате Яндекс Банка по вопросу возврата денежных средств за отмененную покупку

Оценка 5

13 августа в 17:48 обратилась в чат приложения Яндекс Банка с вопросом относительно возврата денежных средств за отмененную доставку заказа. Прошло три дня, а деньги не вернулись... Читать полностью

02.09.2026

Помогли разобраться с переводами

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оплатить мобильную связь

Оценка 5

Я попытался оплатить через приложение мобильную связь, но не разобрался как, поэтому 26.08.2026 в 00:27 я обратился в поддержку Яндекс банка с указанной просьбой. Специалист... Читать полностью

28.08.2026

Подсказали, куда пришёл перевод

Оценка 5

Отправлял деньги по СБП в Яндекс-Банк, спустя несколько часов карта не пополнилась, со стороны отправителя операция успешна, да и обычно такие переводы проходят моментально. Решил... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка