Альфа - обман!
Добрый вечер.
..Вопрос к руководству банка Альфа-страхования, 07.07.2026 года я оформила кредит под залог недвижимости в Вашем банке, при оформлении кредита, Вашим сотрудником была предоставлена некорректная информация, что если денежные средства пойдут на погашение кредита в стороннем банке то процентная ставка уменьшитмся на один процент, и все конечно прекрасно, только надо пояснять, что Вы в тихоря оформили рефенасирование, и хотите закрытия не одного кредита, а всех кредитных обязательств, введение в заблуждение не красиво и не хорошо.
И главный вопрос, кредит подзалог недвижимости, Вы готовы были дать только при условии оформлении страхового полиса на залоговую недвижимость сразу на 15 лет стоимостью 279000 руб., я попыталась отказаться, но Ваш сотрудник сказал откажитесь кредит не одобрят, лучше потом отмените, и оформите полис на год, что я и попыталась сделать, но теперь, оказывается Ваш Банк говорит, что мы уже подняли процентную ставку на два пункта, и нам не важно оформите Вы полис страхования на год или нет ставка не уменьшится, просьба пояснить законность предоставления такой информации в чате, и причины по которым Вы не собираетсь при оформлении мною полиса на год вернуть первоначальную ставку??
Огорчились так как хотели все сумму сразу за 15 лет? Или все-таки поясните юридические аспекты по которым это не возможно, вот мне не понятно.
Очень надеюсь на понимание и корректную коммуникацию.
Ожидаю ответа, не надо обманывать своих клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оформила рефинансирование
Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла...
Рефинансирование
В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не...
Спасибо Альфа банк
Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях...
Погашение долга при рефинансировании
Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа...
Реструктуризация кредита
Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и...
Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа
30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было...
Обращение по кредиту
Добрый день! 13.05.26 оформила онлайн-кредит на рефинансирование в приложении (замечу, очень удобно, без похода в офис банка), возник вопрос из условий договора. Необходимо было...