Деньги могут исчезнуть с карты

Здравствуйте. Видим, что при расчете "исчезнувшей" суммы вы ориентируетесь на разницу между пополнениями и расходами за период со 2 по 8 июля 2026 года. Вы и правда внесли в этот период на 23 669 рублей больше, чем потратили, но есть нюанс — у вас кредитная карта. До этого периода вы потратили большую часть лимита по карте, поэтому внесенная сумма не покрыла задолженность. Иными словами, судить по этому промежутку времени имеет смысл только в том случае, если у вас нет задолженности по кредитке. При этом все пополнения идут на погашение долга и учитываются. Вы можете это увидеть в истории операций. Минимальный платеж — это сумма, которую вам обязательно нужно вносить, чтобы погашать долг небольшими частями. Прямой связи его размера и суммы пополнений нет. Он составляет не менее 600 рублей и не более 8% от задолженности. О том, сколько у вас оставалось денег на карте с учетом пополнений, мы рассказали вам подробнее 19 и 20 июля в чате. Также сегодня направили вам на электронную почту справку с движением денег по счету за весь период, чтобы вы все могли детально проверить. Если пополнение поступило позднее 21:00 по московскому времени, то операцию обработаем только на следующий день. Информация о том, что на проведение операции нужно время, есть в п. 4.9 [url=https://cdn.tbank.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]условий обслуживания[/url]. У вас образовалась просрочка по кредиту, так как вы внесли платеж 25 июля в 23:08, но его обработали только 26 июля в 05:13, то есть по графику деньги не поступили. Консультации и действия поддержки дополнительно разберем. Спасибо, что рассказали о своем опыте использования кредитных продуктов.