Отказ в выплате вознаграждения по реферальной программе "Альфа-Бизнес" при выполнении всех условий
Здравствуйте! Хочу описать ситуацию с недобросовестным, на мой взгляд, поведением Альфа-Банка в рамках их реферальной программы для ИП.
22 июня я отправил своей супруге реферальную ссылку из своего личного кабинета Альфа-Банка. По условиям акции, за переход по ссылке и открытие ИП и счета мне должны были начислить 7 000 рублей, а супруге — 7 000 баллов в программе "Альфа-Выгодно".
Мы вместе перешли по ссылке и оформили заявку. Так как по условиям акции у нас было 60 дней, мы посетили отделение только в июле, где успешно зарегистрировали ИП и открыли расчетный счет. Все условия акции были нами соблюдены.
Однако, когда я обратился в чат поддержки банка за уточнением статуса вознаграждения, мне пришел формальный и немотивированный отказ: "Ваша супруга перешла не по вашей ссылке". Больше никаких объяснений не последовало.
Я несколько раз создавал новые обращения с просьбой разъяснить причину, но каждый раз получал один и тот же шаблонный ответ, после чего обращение сразу же закрывали. Складывается впечатление, что в банке просто не хотят разбираться в ситуации и выплачивать обещанное вознаграждение.
Это прямое нарушение условий акции и введение клиентов в заблуждение. Мы потратили время, чтобы выполнить все требования, а в итоге получаем лишь отписки. Прошу банк пересмотреть свое решение, провести проверку по факту перехода по ссылке и выплатить полагающееся нам вознаграждение. В противном случае буду вынужден обратиться в Центральный Банк и Роспотребнадзор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...