Незаконное удержание личных средств при услуге «Сделка под ключ»

29.07.2026 07:38
267
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
24 июля 2026 года Росреестр зарегистрировал залоговую сделку купли-продажи моей квартиры, и менеджер сразу передала документы на раскрытие счета. За быстроту и сопровождение расчетов мной было официально уплачено 40 000 рублей по программе «Сделка под ключ». Сегодня идет уже 4-й рабочий день, но выплат нет. Но более того и , Альфа-Банк пошел на грубейшее правонарушение: автоматическая система ввела мою личную дебетовую карту в огромный технический минус. В результате этой неправомерной блокировки (HOLD) банк полностью заблокировал мои личные сбережения, которые находились на карте задолго до сделки и к кредиту отношения не имеют. Банк нарушает ст. 845 и 858 ГК РФ, оставив меня без моих собственных денег и средств к существованию. Требую от руководства Альфа-Банка немедленно вернуть мне доступ к моим личным деньгам на карте и в приоритетном ручном порядке раскрыть счет сегодня.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-14T10:54:53+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-30T09:08:57+03:00
Приветствуем! Раскрыли аккредитив, деньги уже на вашем счёте. Деньги блокировали для полного погашения кредита. С вами сегодня свяжутся сотрудники, которые ведут вашу сделку, и расскажут все подробности и дальнейшие действия.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка