Оператор Наталия быстро пояснила сроки по категориям кешбэка для новой карты

29.07.2026 09:52
187
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
29.07.2026 в 09:26 написала в чат поддержки МКБ вопрос : на какой срок выбираются категории в мкб бонус? Карту открыла в конце июля, и в приложении увидела, что выбранные мной категории бонусов действуют до 30 сентября. У меня возникло сомнение: это фиксированный срок для всех клиентов банка или он считается со дня открытия именно моей карты? На сообщение оперативно откликнулась Наталия, сказав, что сейчас ознакомится и ответит. Уже в 09:29 пришёл подробный ответ: категории МКБ Бонус выбираются на квартал (3 месяца). Выбранные мной категории будут действовать с 1 июля по 30 сентября, следующий квартал - с 1 октября по 31 декабря. Оператор Наталия дала ответ быстро, подробно (с конкретными датами) и мне стало все понятно. Ожидание ответа заняло всего три минуты, что для "живой" поддержки очень быстро. Оцениваю поддержку на 5. Спасибо!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2026-08-04T17:37:42+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и отличную оценку! Рады, что Наталия помогла с вашим вопросом. Поблагодарим коллегу за консультацию🙌 МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

20% кэшбека на все (почти)

Оценка 5

17 августа 2026 года мне пришло пуш-уведомление о возможности получить 20% кешбэка. Чтобы понять, за какие покупки начислятся баллы, я открыл чат поддержки в приложении МКБ и в 16... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв по карте

Оценка 5

Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка