Т-Банк обманул с бонусом 10 000 рублей по акции «Приведи друга», предоставив путаные условия

Хочу предать огласке намеренное введение в заблуждение со стороны Т-Банка. Меня лишили честно заработанного бонуса в размере 10 000 рублей за привлечение бизнес-клиента, используя бюрократические уловки и некомпетентность сотрудников. 18 июля я лично обратился к оператору в чате приложения, чтобы узнать точные условия акции перед приглашением друга на открытие расчетного счета. В ответ сотрудник прислал мне текстовую выжимку с целевыми действиями и ОДНОВРЕМЕННО две разные ссылки на правила: "общие условия" и "условия для расчетного счета 2.0". Банк сам создал юридическую путаницу, предоставив клиенту взаимоисключающие документы в одном сообщении вместо четкого ответа. Мой друг открыл ИП и расчетный счет по моей ссылке. Он зарегистрировался на налоговом режиме НПД. На текущий момент он еще не вел никакой деятельности, не выставлял счета и не получал оплату. Однако поддержка Т-Банка уже на этом этапе выкатила окончательный и бесповоротный отказ в выплате бонуса, сославшись на скрытый пункт 1.6 в одном из документов. В чате поддержки устроили форменный футбол: сначала заставляли проверять целевые действия по эквайрингу, а когда аргументы закончились — начали тыкать в пункт 1.6. На мои законные претензии о том, что их сотрудник сам прислал две путаные ссылки и обязан был устно или письменно предупредить о критических ограничениях по НПД, поддержка выдает абсурдные отписки в духе "одна ссылка не противоречит другой". Согласно ст. 10 Закона о защите прав потребителей, банк обязан предоставлять полную и понятную информацию об услуге. Если поддержка кидает клиенту ворох документов, заставляя его работать юристом, ответственность за путаницу лежит полностью на банке. Требую от претензионного отдела Т-Банка признать ошибку консультирования своего сотрудника от 18 июля и начислить заслуженный бонус в ручном режиме за то, что я привел вам реального клиента. В противном случае мы оба закрываем счета и переводим обороты к конкурентам