Клиентоориентированный подход банка

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило , что не увидела срок окончания периода, написала оператору, но меня уверили,что позже будет информация по срокам. Каждый месяц заходя в личный кабинет видела оповещение о минимальном платеже и сумме платежа.Все оплачивала вовремя.12.07.2026 года внесла очередной платеж ,который по срокам списывался до 20.07.Файл с баннером оповещения о платеже во вложении.Больше никаких оповещений или информации в личном кабинете не было. 26.07.зашла в личный кабинет и увидела, что начиленны проценты и сумма не маленькая.Уточнила у оператора по какой причине начислен процент ответ был ,что закончился льготный период,я должна была сама посчитать 120 дней с даты заключения договора.В офисе банка мне конечно об этом не говорили.Ранее я уже пользовалась кредитной картой Газпрома и в личном кабинете всегда видела дату окончания льготного периода,поэтому при использовании карты даже подумать не могла ,что сама должна считать. Я пользоваталь услугами льготного периода в нескольких банках и конечно всегда есть дата окончания периода.26.07 я погасила весь кредит и процент,на данный момент не использую кредитную карту,т.к.думаю что банк просто обманывает своих клиентов и не информирует о дате окончания льготного периода для своего обогащения. Я являюсь вкладчиком данного банка и пользуюсь дебетовой картой,но после этой ситуации ещё подумаю быть ли мне клиентом этого банка.Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть проценты по кредиту, которые были начислены обманом.Спасибо.