Помогли решить проблему с оформлением самозанятости
23 июня оформляла подключение сервиса для самозанятых через приложение Альфа-Банка. После подписания соглашения по ссылке, которую прислал партнер, ожидала, что в приложении «Мой налог» появится запрос от банка, но спустя более 9 часов ничего не произошло.
Сначала написала в чат поддержки. К сожалению, бот не понял суть вопроса, но оперативно перевел меня на специалиста Галину. Она быстро проверила информацию и сообщила, что на текущий момент запрос в ФНС не сформировался, поэтому предложила повторить процедуру через поиск в приложении («Самозанятый»). Также я уточнила, можно ли воспользоваться этим способом, если самозанятость уже оформлена. Специалист все подробно и понятно объяснила.
Ответ получила быстро, объяснение было понятным и без шаблонных фраз. В итоге стало ясно, почему не пришел запрос и что нужно сделать дальше.
Из пожеланий — хотелось бы, чтобы чат-бот лучше распознавал подобные вопросы и не отправлял нерелевантные ответы. В остальном работой сотрудника поддержки осталась довольна.
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...