Оспаривание СБП-платежа мошенникам при наличии всех доказательств обмана и неоказания услуги
Дата: 27.06.2026
Сумма: 3040 руб. (чеки 2783, 154 и 103)
Обращение: 770032981
27.06.2026 я пополнил баланс на s***.gg через СБП на 3040 руб. Деньги ушли через шлюз (назначение: «payment»), получатель — мерчант (юрлицо). В тот же день оформил вывод 3000 руб. По оферте сайта срок вывода — 7 суток (168 часов).
На 29.07.2026 деньги удержаны, статус завис на «Проверке».
Поддержка сайта умышленно очищает чаты и игнорирует запросы. Услуга не оказана, деньги присвоены мошенниками.
Я обратился в Т-Банк, предоставив улики: скриншот правил сайта (7 суток), скриншот личного кабинета с зависшим выводом спустя месяц и скриншот пустого удаленного чата поддержки. Банк вынес отказ: «Нет оснований для оспаривания. Рекомендуем решать вопрос через поддержку сервиса»
Поддержка сайта удаляет чаты, а банк отправляет меня договариваться с ними? Нарушение оферты и неоказание услуги — не основание? Согласно регламенту НСПК (оператора СБП), банки обязаны начать процедуру диспута с банком-эквайером, если торговая точка не выполнила обязательства. Т-Банк проигнорировал правила НСПК, защищая скам-мерчант, а не клиента.
В чате поддержка шлет бот-ответы и не переключает на претензионный отдел.
Требую:
Проверить жалобу отделом контроля качества Т-Банка.
Отменить отказ по делу №770032981 и начать межбанковский спор по правилам диспута СБП.
В случае отказа будут направлены жалобы в ЦБ РФ и Роскомнадзор. Надеюсь на адекватное решение вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
операторы помогли научиться делать переводы на Алипей
Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как...
Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам
Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой...
Быстро решили вопрос с ошибочным переводом
Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке...
Вопрос по переводам на карты за границу
Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми...
Лимиты по переводу
Обратился в чат поддержки Т-Банка 23 августа в 13:18, чтобы раз и навсегда прояснить для себя правила и ограничения на переводы. Вопросы касались как СБП, так и стандартных...
Т-Банк всегда поможет!
17 августа 2026 в 19.25 по МСК года мне нужно было сделать денежный перевод в Грузию. Много финансовых организаций отказались принимать перевод. Номера карты получателя у меня нет...
Помощь в возврате средств, переведенных мошеннику
меня обманул мошенник на 44000, я сразу обратилась в поддержку т-банка. я пользуюсь этим банком давно и всем его рекомендую. на протяжении всего расследования со мной держали связь...