Вы еще хотите в Т-Банк?

Столкнулся с такой небольшой проблемой, которая вылелась в закрытие всех счетов и попадание в черный список Финтеха Т-Банк. Приобрел новый номер в МТС. Номер появился на госуслугах, все как полагается. Смотрю в Т-Банк, а к моему номеру привязан прежний владелец номера. Пишу им в поддержку, смените номер. Они говорят, что данные нужно брать в МТС. Ну вроде логично. Иду и заказываю справку о принадлежности номера за мной. Получил и пишу чат. И тут началось. Пишу одному оператору, он мне отвечает по 10 минут, потом появляется другой. И по новой! И так по кругу! Сначала что-то не понимают, потом дают советы. Сначала один (Алексей) говорит: " За этим номером числитесь не вы"! Конечно, не я! Прежний хозяин! Справку для чего я отправил?! Чтобы вы убрали его. Дальше пишет: "уточните дату рождения", "для решения вопроса нужно ваше лицо. готовы принять видеозвонок?" На все на это ушло больше 1,5 часа! пишу: " да". Все приплыли! Улетел Алексей! Затем подключается Анастасия. "У вас сейчас привязан другой номер", "Вам поступали звонки по другому человеку?" Пишу: " Конечно нет! это же мой телефон!" Она: "Какой номер сейчас указан как контактный?" Написал. Все! Улетела! Еще 30 мин прошло. Появилась Майя: "Уточните, что вы хотите сделать?" Пишу уже: "Дайте начальника". Может он будет более компетентный будет в этом вопросе. Майя отвечает: "Я компетентна в этом вопросе! Мы можем поменять ваш контактный номер, если это необходимо." А мне зачем это? Говорю: "Если кто переведет по номеру телефона деньги, они упадут старому хозяину номера?" Все! Улетела! Появилась Дарья. Компетентно так пишет: "Мы можем отвязать данный номер от данного аккаунта, для этого нам понадобиться скриншот из личного кабинета сотовой связи, где будет видны ваши инициалы. он необходим, чтобы подтвердить что номер телефона принадлежит вам." Господи, думаю, наконец-то внятный ответ. Высылаю все. Пишу: " Дарья не уходите!" Но нет! Улетела! Далее, Татьяна: "Переключение произошло. И вернуть сотрудника нет возможности!" Как будто они сидят как в "Алиса в Зазеркалье". И пересаживаются по часам. Думаю, надо валить с такого банка! Пишу: "хочу закрыть брокерский счет. Намучился тут с вами." Татьяна: "К сожалению, не получается направить вам смс для закрытия счета. Можно самостоятельно в приложении." Улетела! Елизовета:" Спасибо за ожидание, не переживайте все поправим!" Давайте вам поменяем контактный номер на новый, а потом вернем старый!" А Почему в других банках не выдумывают всякие схемы, а нормально программы делают? Пишу, что сейчас закрываю брокерский счет и он мне нужен. Улетела. Позвонил в колл центр. Елена выслушала, прошлись по приложению. Закрыть не смогли - нет кнопочки! Смешно! Сказала, что выяснит, Написали обращение. Попыталась отправить меня в чат для закрытия с помощью смс! Но ответ то мы уже знаем! Появился Михаил! Предложил поменять контактный номер. Улетел! Елена: "Мы передали информацию коллегам и вас оповестят". На все ушло больше 4 часов. А могли бы сразу, как я просил, написать обращение в техподдержку для проверки и отвязки от номера старого владельца. Итог: Проблема не решена, думаю, черт с ним, с этим номером. Закрою все! Пусть хранят неверные данные! Мне на этот банк наплевать! Работать с ним тоно не буду! И вам не советую!