Помогли решить вопрос с кэшбеком
10.07.2026 я поучаствовала в акции Альфа-Банка "Альфа-Пятница во "Вкусно и Точка"", однако получить обещанный 100%-ный кэшбек за продукт дня не могла, так как (как я думала) я утратила чек и соответственно не присоединила его к покупке в истории операций. 27.07.2026 я обратилась в поддержку Альфа-Банка через онлайн-чат с намерением приложить список покупок из мобильного приложения "Вкусно и Точка" как доказательство покупки определённого товара с целью получения за него кэшбека. К чату присоединился оператор Александр. Пока он ознакамливался с моим обращением, мне удалось найти фото чека операции и присоединить его к покупке. Так что уже в следующем сообщении Александр сообщил мне, что с помощью корректировки мой кэшбек начислен. Потом мне стало известно, что для начисления кэшбека от партнёров имеются свои сроки. Тем более я благодарна Александру, что он оперативно решил мой вопрос "на месте", не заставив меня ждать ещё несколько дней, произведя корректировку и зачислив мой кэшбек. Спасибо поддержке Альфа-Банка за оперативность и лояльное отношение к клиентам. Кэшбек был начислен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...