Сотрудник обманщик

29.07.2026 17:00
208
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29,07,26 обратился в офис МТС банка на Мясницкой, получить дебетовую карт, сотрудник Е-на Ирина, без моего согласия и моего ведома нагло и вероломно, оформила на меня кредитн карту с лимитом на 49000₽, когда я увидел это в приложении банка, на вопрос что это такое? на голубом глазу заявила, это технический овердрафт от банка! В течение 45 суток сам закроется ожидайте, я ей говорю НЕТ!!!!!!!!!!! Это кредит!!! Так мы и спорили. так же подключила мне страхова жизни и здоровья даже не сказала об этом не слова! Но самое главное саму кредитную карту она мне на руки не отдала! выйдя из офиса я только подумал а как же так? Кредитка оформлена а самой карты на руках нет, куда же она деться, наверно сама хотела обналичить? после неприятного посещения офиса позвонил в поддержку, там заблокировали карту, пообещали разобраться в ситуации. Но очень сомневаюс!

МТС Банк
МТС Банк
2026-07-30T17:26:41+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что доверились нам и сообщили о ситуации. Мы внимательно изучили ваш отзыв, получили комментарии из нашего офиса и хотим подробно разъяснить все обстоятельства. При посещении нашего отделения вы сообщили, что ваша карта МТС Деньги не работает, и у вас возникли проблемы с переводом средств через СБП. В связи с этим, коллеги предложили вам оформить нашу бесплатную карту (универсальную), которая обеспечивает те же функции, что и дебетовая карта. Это было сделано для того, чтобы вы могли продолжить пользоваться необходимыми банковскими услугами. Однако, в процессе её выдачи произошел технический сбой. Сотрудникам не удалось выдать вам дебетовую карту. В результате вам была оформлена универсальная карта с кредитным лимитом. После её выдачи вы увидели в приложении, что карта является кредитной, и сразу же обратили внимание на это. Сотрудники подписали с вами заявление на закрытие карты. Вчера карта была закрыта. Счет закроется через 45 дней, согласно условиям обслуживания. Что касается страховки. Она списывается только в том случае, если клиент начинает пользоваться кредитным лимитом. Коллеги не навязывали вам страховку. Вы могли самостоятельно отключить её в приложении. Хотим заверить вас, что со стороны сотрудников отделения никаких обманных действий не было. Все процессы были прозрачными, и вы были информированы обо всех деталях.
89653537831
2026-08-25T12:40:29+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка