Яндекс ограничил доступ к средствам по неизвестной причине
27.07.26 столкнулся с тем, что не смог оплатить в магазине продукты. Якобы превышены лимиты. Посмотрел лимиты и выяснил что они ОБНУЛЕНЫ банком. На счету осталось порядка 14000р которыми я не мог воспользоваться, ни оплатить что-либо, ни перевести. Написал в поддержку, получил только шаблонные отписки что банк разбирается, уточняет, изучает, решает проблему. На банки.ру сотни, если не тысячи отзывов людей на эту же тему. Кстати, звонил и на номер поддержки, там тоже отправляли писать в приложение, где только игнор.
По итогу не мог пользоваться своими деньгами полтора дня, только утром, 29.07.26 обнаружил что могу пользоваться средствами и немедленно их вывел в другой банк.
Самое странное - это поведение банка. Поддержка в приложении не отвечала ничего два дня, сейчас вечером цинично написали что лимиты в норме))) а причина почему они были обнулены? словно да и не важно это. В переписке юлят и ничего не отвечают.
В сухом остатке:
1) заблокировали мне доступ к средствам, обнулив лимиты в приложении
2) полтора дня морозили в поддержке
3) разблокировали лимиты
4) на вторые сутки поддержка написала что лимиты в норме и закрыла обращение))) типа я дурачок ха-ха блин ничего же не было
5) никак не комментируют блок средств у тысячи людей
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...