Вот это сервис

29.07.2026 18:18
162
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже давно являюсь клиентом Альфа банка. 

Т.к хожу в магазин у дома, а у нас рядом магазин-парнер, группы x5, ну и грех было не заказать дополнительную дебетовую карту "Апельсин"

19 июля заказал карту, на 20 июля уже договорились о доставке.

20 июля сотрудник Евгений привез мне карту четко по времени, правда произошла небольша заминка, я указал не тот адрес, но благо он был рядом. 

Сотрудник без проблем доставил мне карту на нужный адрес.

Такого обслуживания не видел ещё ни у одного банка. На получение карты ушло не более 5 минут. Очень вежливый сотрудник. За это время рассказал подробнее о преимуществах данной карты. В общем карту получил, пользуюсь, всем доволен. 

Огромное спасибо сотруднику Евгению что не отнял много времени при получении дебетовой карты.

И.

Произошло 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-04T12:40:59+03:00

Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

10.09.2026 Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
user-703317081303
2026-08-04T13:23:26+03:00
В смысле???? Вы угораете или что? Второй мой отзыв не зачли??? Куда ещё конкретнее? У всех отзывы под копирку, мой конкретный уже второй отзыв Вы мне не зачли!!!! Какая причина? Где то точно метка стоит на мой профиль ? Причина? Я заказал карту, мне ее привезли, все подробно представитель альфа банка рассказал, плюсом описал что без проблем курьер принес на адрес другой карту. Что не так? Все предоставил что не так снова?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-01T10:35:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка