Восстановление истории в онлайн-чате
Сегодня, 29.07.26 г. обратилась в чат поддержки с проблемой : история этого самого чата не сохраняется, не могу вернуться и посмотреть вопросы и их решения, которые задавала ранее, соответственно нет подтверждения, если оно понадобится, не представляется возможным сделать скрины, тк у меня просто "чистый лист" за долгое время пользования услугами Совкомбанка. Практически сразу подключилась Главный специалист Маргарита, в течении пары минут, изучив вопрос и вникнув в проблему, предоставила мне её решение. В смс скинула ссылку на обновление приложения. Но, переходя по этой ссылке, меня насторожило, что срок сертификата истёк, и если я перейду по ней, то может возникнуть угрозы безопасности. Маргарита написала, что я должна сделать. Все получилось! Вся история переписки восстановилась. Очень приятно было, что она поздравила меня с наступающим ДР, до которого ещё неделя. И, в качестве извинений за предоставленные неудобства от лица банка направила промокод на кешбэк, которым я могу компенсировать покупку у партнёров Совкомбанка. В очередной раз убеждаюсь, что поддержка у этого банка одна из лучших: оперативное решение любого вопроса
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...