Спасибо Алексею за скорость!
Хотела закрыть кредитную карту и думала, что это будет целая эпопея. Обратилась в чат-бот в приложении, и сначала расстроилась — выскочило предупреждение, что операторы перегружены и отвечают с задержкой. Уже приготовилась ждать, но буквально через пару минут на связь вышел оператор Алексей!Хотела закрыть кредитную карту и думала, что это будет целая эпопея. Обратилась в чат-бот в приложении, и сначала расстроилась — выскочило предупреждение, что операторы перегружены и отвечают с задержкой. Уже приготовилась ждать, но буквально через пару минут на связь вышел оператор Алексей!
Алексей — просто находка для банка. Он не стал грузить меня стандартными фразами, а сразу взялся за дело. В течение нескольких минут он оформил все заявки на закрытие, и самое приятное — карта обнулилась мгновенно, даже не пришлось ждать никаких выписок. Но главное даже не скорость, а его подход: он подробно расписал мне дальнейшие шаги, объяснил, когда придет финальное подтверждение и что делать, если вдруг возникнут вопросы. Говорил простым языком, без этих страшных банковских терминов. В итоге вопросов у меня не осталось вообще. Спасибо Алексею и службе поддержки за то, что не бросают клиентов даже в часы пик!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...