Уточнение в чате банка по вопросам, касательно кэшбэка

Здравствуйте! 28 июля 2026г совершил покупку по карте МТС деньги в категории "супермаркеты"и "фастфуд",в истории операций увидел,что не отображается предварительный кэшбек,хотя ранее он всегда отображался.28.07.26 в 22:18 написал в чат Банка в своем приложении вопрос:"почему мне не начислен предварительный кэшбек в 5% за данные покупки и скинул скриншот,интересующих меня операций. Оператор, по имени Полина,присоединился к диалогу тут же,сообщив,что сейчас проверит-в чем дело,попросила несколько минут.В 22:27 Полина вернулась в чат,попросив еще немного времени для более детальной проверки.В 22:39 оператор снова был в чате,поблагодарила за ожидание,сообщив,что,касаемо операции в 166руб(это категория супермаркеты),был превышен лимит кэшбека в данной категории. Далее оператор описал,как в своем приложении Банка я могу проверить зачисления кэшбека по категории.А ,касаемо операции в 80 руб(это категория фастфуд),то она у меня не выбрана в этом месяце,за нее кэшбек не предусмотрен,к сожалению.Диалог завершился,вопрос был исчерпан. Спасибо специалисту за подробное разъяснение моего вопроса.Про то,что я не выбрал в июле категорию"фастфуд",я,признаться ,забыл.А вот то,что по "супермаркетам"был превышен лимит по кэшбеку-это было открытием.Позже я увидел уже ,что максимальный кэшбек в данной категории-1000руб в месяц.Теперь буду экономнее в тратах,чтобы в августе вновь открыть новый период для начисления. Так же,благодаря пояснению Полины,как именно проверять предварительные начисления кэшбека в приложении Банка,я увидел,за что именно я еще его ожидаю,так как не только"супермаркеты"в этом месяце помогли мне накопить баллы для обмена)И меня это порадовало.До этого привык смотреть кэшбек исключительно в истории операций,но там отображается не все,а я пока новый клиент Банка,не все приложение узучил. Спасибо оператору за помощь,благодаря работе службы поддержки клиентов Банка,мы можем спокойно пользоваться банковскими продуктами,рассчитывая свои траты и выгоду.Скриншоты обращения прилагаю.