Ограничили онлайн-доступ к счетам по 115-ФЗ
Я знал, что банк страдает подобным, но сам столкнулся впервые. 29.07.2026 получил перевод на карту "МТС Банк"в размере 100.000 ( сто тысяч ) рублей, после, в банкомате "Сбербанк" хотел снять сумму в размере 86.500 ( восемьдесят тысяч пятсот ) рублей. Операция была заблокированна и ограничили онлайн-доступ к счетам по 115-ФЗ, какие подозрения эта операция вызвала у банка не понятно. После чего осуществлен звонок на горячую линию банка, где пояснили, что нужно отнести документы ( какие именно никто не сказал, даже с 6 звонка ) в офис банка, но дело в том, что офиса МТС Банк у меня в городе нет, а ближайший за 500 км, указав на это оператору, он сказал, что можно обратиться в салон связи МТС. В салоне связи пояснили, что они этим не занимаются и доступа к банковским продуктам у них нет. Достучавшись до поддержки, получил ответ, что документы и письменное описание ситуации, можно направить по почте info@mtsbank.ru, но опять же, какие документы нужны, никто не пояснил. 29.07.2026 документы были направленны ( чеки по операции и копия паспорта ), но ответа от банка нет, номера обращения так-же не дают, говорят еще не зарегистрированно, хотя прошли сутки!!!!!, поддержка отвечает шаблоном "Извиняемся, ждите". Но у меня все мои сбережения были в указанном банке, банк оставляет без средст существования, конкретики не какой!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Отличная карта
У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через...
Мне нравится как всё работает
Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026...
Все очень круто
Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от...
Все понравилось
Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на...
Доставка была вовремя
Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую...
Нормально всё
Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только...