Мобильное приложение будет обновляться даже при смене региона

30.07.2026 12:08
204
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже четыре года я клиентка Альфа- Банка активно пользуюсь его банковским мобильным приложением, без него как без рук. У меня мобильное устройство на базе iOS. Мне пришлось перейти на регион соединенных штатов так как оплату с номеров мобильных операторов в Российской Федерации не доступна. Я опасалась,что мобильное приложение банка исчезнет или перестанет обновляться. Со своими сомнениями я обратилась в службу поддержки мобильного приложения банка 29.07.2026 года и спросила скажите пожалуйста я перешла на американский аккаунт ( айфон 12) iOS 26.6, последнее приложение банка, работает без нареканий, а в дальнейшем я смогу обновлять приложение банка дистанционного и если смог, то как я об этом узнаю? Откликнулась специалист поддержки София, которая поведала мне, что После перехода на американский аккаунт и при iOS 26.6, я могу продолжать пользоваться приложением Альфа-Банка. 

Важно: В связи с текущими ограничениями, приложение Альфа-Банка временно недоступно в App Store. 

Узнавать об обновлениях, проверяя наличие новых версий в настройках вашего iPhone или следя за новостями от Альфа-Банка.

Если возникнут проблемы с обновлением, необходимо

*   Попробовать установить приложение через наше [отделение](https://alfabank.ru/office/) или заказать установку с доставкой: [alfabank.ru/apps/svk](https://alfabank.ru/apps/svk/).

*   Использовать Альфа-Онлайн: [web.alfabank.ru/public/install_webapp](https://sfacall/ufr-onespace-host-ui/#web.alfabank.ru/public/install_webapp)

Теперь я спокойна, что смогу пользоваться и обновлять приложение.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-02T18:15:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

отличный банк

Оценка 5

10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка