Навязанная страховка по кредитной карте

30.07.2026 13:11
66
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратил внимание, что Альфа банк с января начал списывать по 3500 ежемесячно за какие-то страховые услуги. При запросе в чате на возврат денег, вернули 200 рублей... 

Естественно что никаких страховых полисов я с ними не подписывал. 

Всем владельцам кредиток советую проверять списания и проверять суммы остатков, по факту ты вносишь своевременно платеж по кредиту, не тратишь денег, а должен банку каждый месяц все больше и больше.... как это назывется, можете придумать сами. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-14T19:15:54+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка по данной ситуации. 20.08.2026 Спасибо за дополнение. Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-749514196604
2026-08-17T12:39:48+03:00
Добрый день, Еще раз по пунктам: 1. Я не подключал и не давал согласие на подключение страхования и списаний оплаты за нее. 2. Списывали по 3500 рублей ежемесячно, при этом трат или оплат по карте НЕ БЫЛО. 3. Приложения Альфа Банка на моем телефоне не было с момента его удаления из Apple Store, соответственно нажать на кнопку в приложении я никак не мог.... 4. При визите в ваш офис девушка сказала, что Альфа Банк тут не причем и мне нужно обращаться в Альфа Страхование и там писать заявление и должны вернуть деньги... При том, что я там также ничего ни с кем не подписывал...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-03T22:07:40+03:00
Приветствуем! Всё проверили и отключили услугу страхования. Вы в числе небольшого количества клиентов, кому был доступен бесплатный сервис в первые 2 месяца, далее на 3 месяц списание было всего от 205 ₽, зависит от суммы трат по карте. Подключение услуги происходило посредством присоединения к оферте путём нажатия на кнопку на странице с описанием услуги в приложении. Вы можете дополнительно ознакомиться с документацией по страхованию в личном кабинете страхователя в разделе «Главная» → Мои продукты.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка