Комиссия за пакет Alfa Only после закрытия вклада
15 апреля с меня списали 2990 рублей за пакет услуг Alfa Only.
Двумя операциями, 951,49 и 2038,51. На счете было 951,49, поэтому
счет ушел в минус на 2038,51 и в минусе он до сих пор. В тот же
день пакет отключили.
Услугами пакета я не пользовался вообще. Не обращался в консьерж
сервис, не посещал бизнес залы в аэропортах, не заказывал трансфер,
не пользовался персональным обслуживанием. Списание платы за
услугу, которая фактически не оказывалась, это неосновательное
обогащение банка, статья 1102 ГК РФ.
Пакет мне подключили когда я оформлял вклад на полтора года.
Сотрудник тогда сказал что пакет отключится сам, когда срок вклада
закончится. Полтора года плату действительно не брали. Вклад
закрылся 6 февраля 2026, 9 февраля я вывел деньги, но пакет никто
не отключил. Никаких операций с 9 февраля я не совершал.
Я подал четыре обращения (А26071614138, А2607253100, А26072716406, А2607298864). Текст обращений пишут сами сотрудники банка, я туда
ничего вписать не могу. На все четыре из них пришел один и тот же ответ
слово в слово, что комиссию вернуть не получится, так как в этом
случае списали ее по условиям тарифа. Четыре разных обращения и четыре
одинаковых ответа.
Деньги мне так и не вернули, счет до сих пор в минусе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...