Быстрое решение вопросов

30.07.2026 16:11
185
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Совкомбанком — и он исключительно положительный! Недавно я оказался в непростой ситуации: по независящим от меня обстоятельствам нарушил условия договора, и сердце замирало от мыслей о возможных санкциях. Но сотрудники банка не стали действовать шаблонно и жёстко — они спокойно разобрались в деталях, вошли в положение и дали мне реальный шанс всё исправить. Отдельно хочу отметить скорость: вопрос решили буквально в течение одного дня, без бесконечных переадресаций и бумажной волокиты. Всё объяснили чётко, без сложных терминов, так что я до конца понял, как избежать подобных ситуаций в будущем. Такое отношение к клиенту — большая редкость, и именно за это я искренне ценю "Совкомбанк". Однозначно рекомендую этот банк всем, кто ищет не просто финансовые услуги, а настоящую поддержку и партнёрство!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-16T19:34:31+03:00
Спасибо, что поделились впечатлениями! Уточните, пожалуйста, как именно был решен ваш вопрос — это поможет нам проверить отзыв и принять решение по зачёту оценки.
user-622625921675
2026-08-19T09:01:56+03:00
Не выполнил условия рассрочки автокредита из-за госпитализации. Банк в автоматическом режиме повысил % ставку на весь оставшийся срок займа. После обращения мной о сохранении ранее согласованных условий и объяснения ситуации, банк согласовал решение в мою пользу.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-15T11:38:23+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Условия дополнительного страхования

Оценка 5

18.08.2026 в 17:39 Обратился в чат мобильного банка с вопросами по условиям дополнительного страхования кредита. Сначала бот поддержки кратко описал подключенные услуги, потом... Читать полностью

18.08.2026

Условия по кредиту

Оценка 5

У меня были вопросы по автокредиту , точнее по количеству и сумме необходимых покупок по карте в месяц. Данные в моем договоре и в личном кабинете банка расходятся. Оператор Ирина... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность за оперативное решение вопросов

Оценка 5

требовалось частично погасить автокредит именно сегодня, и отказаться от допуслуг, специалист Ю-в Матвей грамотно и четко все решил в чате приложения. Сам выполнил погашение... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка