Обманом подключают платные услуги
Решила оформить карту лояльности Пятерочки "Апельсин", оказалось, что по факту это дебетовая карта Альфа-банка. Ну ладно. Привез её представитель банка (курьер), сфотографировал паспорт, я заполнила анкету клиента, в которой мелким шрифтом было согласие на обработку ПДн. Ладно.
Сказал скачать приложение банка и установить там пин-код, чтобы активировать карту. Всё.
И вдруг на следующий день я вижу оповещение, что мне открыт накопительный счет. Захожу в приложение банка - оказывается, кроме накопительного, открыт ещё и брокерский счет, а также страховка Альфы против финансовых мошенников, и уже списана ежемесячная комиссия 199 руб.
Пришлось идти в офис, тратить там время, чтобы через чат-бот отменить это всё. Потому что находясь в шоке от происходящего, самостоятельно сразу и не понятно, как это всё отменить.
Плюс одобрили мне кредитную карту, которую я не просила, и теперь опасаюсь, что они мне активируют её так же внезапно, как и страховку.
В общем, не рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...