Обман в программе Расти с ВТб

30.07.2026 22:39
289
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

ВТБ обманывют с программой "Расти с ВТБ". Мало того, что сама программа не особо интерсная, в других банках программы кэшбека намного интереснее, так еще не дают честно заработанный золотой уровень. В этом месяце я выполнила условие по хранению остатков и по зачислению денежных средств. Для золотого уровня требовалось зачислить 140 000 руб. Из них у меня зарплата 134 858, 57 руб. Плюс переводила по СБП из другоого банка на общую сумму 133 175 руб. Но у меня уже неделю висит, что до золтого уровня не хвтатет несчастных 214 руб. Я написла в чат, гед мне объяснили, что из сумм переводов в Банк вычиатется сумма перводов из Банка. НО я прикладывала скриншоты, что сумма переводов "из Банка" у меня 128 029, 62руб., сумма перводов "в Банк" - 133 175 руб. Итого: 134 858,57 (зарплата) + 133 175 (переводы в ВТБ) - 128 029,62 (переводы из ВТБ) = 140 003, 95 руб. Таким образом, я выполнила все условия на золотой уровень. Но поддержка отвечает отписками, что якобы сумма зачисления меньше суммы пополнения не приводя своего контррасчета.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-16T07:51:51+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
ВТБ
ВТБ
2026-07-31T17:37:59+03:00
Добрый день! Проверили информацию по вопросу расчета уровня в разделе «Расти с ВТБ». Видим: по итогам июля на август вам присвоен «Золотой» уровень, выбраны категории кешбэка согласно данному уровню. В части отображения суммы зачислений можем пояснить следующее. В расчете зачислений деньги учитываются только при переводе средств по СБП самому себе. Доверенный номер телефона и ФИО должны совпадать в нашем Банке и в банке-отправителе. В случае отличия этих данных перевод не учитывается. Также при расчете не учитываются зачисления на счет, отличный от мастер-счета, через Систему быстрых платежей (СБП). При этом сумма исходящих переводов со всех счетов Банка по СБП уменьшает итоговую сумму зачислений. То есть если сумма исходящих переводов по СБП больше входящих, то в «Зачисляй» сумма зачислений по переводам будет учитываться как 0, пока вы не достигнете положительной разницы. Отметим, что данные счетчиков в ВТБ Онлайн обновляются не сразу. На момент ответа сведения о несоблюдении условий были представлены верно. Тем не менее мы приносим извинения за доставленные неудобства. Будем рады продолжить сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.19%
решено проблем
15 569
отзыва
15 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Возврат платежа

Оценка 5

В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы

Оценка 5

Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу.  Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо, все понятно объясняют

Оценка 5

Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит.  София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить... Читать полностью

01.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оформили карту

Оценка 5

01.09.2026 обратилась в офис в городе Новосибирск, по адресу Ленина 18, за оформлением карты. На входе меня встретил руководитель офиса, помог взять талон Ф012 и проводила к... Читать полностью

01.09.2026

Банк ВТБ помог с компенсацией комиссии, списаннной за запрос баланса по карте

Оценка 5

31.08.2026 я снимал деньги с дебетовой карты Банка ВТБ в стороннем банке. Запросил баланс, но не заметил информацию о стоимости этой услуги (т.е. запроса баланса). Баланс был... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка