Вопрос в чате поддержки приложения банка

31.07.2026 06:14
197
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я являюсь клиентом Совкомбанка. У меня в этом банке есть действующая копилка. Недавно в мобильном приложении Совкомбанка я увидела, что есть возможность открыть ещё дополнительную копилку. В этот момент у меня возник вопрос о том, какая процентная ставка будет в следующей копилке.  30 июля 2026 года, в 23:41, я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанка. Первый вопрос, который я задала - это, какое максимальное количество копилок можно открыть одновременно на одного человека. В 23:52 мне ответила сотрудница банка по имени Марина. Она любезно поблагодарила за ожидание и сообщила мне, что можно открыть двадцать копилок, но увеличенная процентная ставка будет начисляться только на ту, что была открыта первой. В 23:54 я поинтересовалась для чего нужно тогда открывать так много копилок. Есть ли от этого какая-то выгода? В 23:55 Марина ответила, что открывая копилки по очереди, можно целенаправленно копить на разные цели, последовательно достигая каждую. Это позволяет организовать финансовую дисциплину и распределить сбережения. Я благодарна Марине за исчерпывающий ответ. Мне понравилась идея, что в разных копилках можно копить деньги на разные цели и это очень удобно. Поэтому я открыла еще одну копилку в Совкомбанке, первая у меня будет более приоритетная на покупку квартиры, а вторая на покупку автомобиля. Спасибо за помощь и поддержку!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-16T10:40:01+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.

Оценка 5

Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка