Безответственная работа с документами в офисах банка
Первоначально 2 июня обратился в отделение в г. Кострома пр. Мира, 65/51, для отправки доверенности для проверки банком. Сотрудница взяла доверенность, отсканировала ее и сообщила, что в течение рабочего дня она будет проверена и можно будет по ней работать с банком.
Данный вопрос был очень важен для меня, тк. по доверенности планировалась сделка. 3 июня я обратился в офис в г. Кострома ул. Советская, 30, где мне сообщили, что доверенность не отправляли на проверку и ее нигде нет в базе. В тот момент ко мне подошла зам. директора и сказала, что сейчас все направим повторно на проверку и все будет нормально и по результатам мне сообщат отдельно по телефону. Я ждал ответа, но его не поступило, я посчитал, что все нормально и доверенность проверили.
31 июля я обратился в банк в г. Кострома ул. Советская, 30, чтобы получить по данной доверенности дебетовую карту. Ко мне подошла зам. директора и сообщила, что доверенность не проверена, возникла ошибка с реестром и тд. Нужно повторно загрузить на проверку доверенность.
Хотя по этой доверенности были операции в других банках и никаких вопросов по ней не возникало. Общее впечатление о визитах в отделения банка отвратительное. Если даже вышестоящее руководство не может решить банальный вопрос, что можно ждать от рядового сотрудника банка. В итоге моя доверенность отправлена на проверку 3й раз и мне снова "позвонят по результатам".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...