Ужас. Опять обман

31.07.2026 12:38
143
2
Оценка
3
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформила кредитную карту 115 дней без% пролежала год активированная ни каких движений по карте ни с моей стороны ни со стороны банка не было .Пришлось через год оплатить билеты , стала вносить сумму и была возмущена списанием с карты в четыре операции более 12тысяч руб. ,билеты обошлись в 28т.р. Начала выяснять , меня застраховала без уведомления от всего (смерти ,безработицы и ещё от чего то и за смс ещё сняли ) почему не было оповещения спрашиваю ? Ни чего толком не объясняют .Считаю что это обман, карты доставляют ни компетентные курьеры ,которые ни чего не знают и на доп.вопросы отвечают ,, расписывайтесь это формальности ""Пыталась отказаться от страховки тоже ни чего внятного не сказали .Ждите звонка заявку оформила.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-17T20:55:06+03:00
Оценка засчитана за навязывание услуг банка. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2026-08-05T16:00:40+03:00
Добрый день. Сожалеем, что впечатление от взаимодействия с банком испорчено. Поясним, что дополнительные услуги по карте подключаются на основании подписанного клиентом заявления. Услуги страхования по вашей карте уже отключены. Ситуацию с начисленными комиссиями за услуги страхования урегулируем в индивидуальном порядке в течение 5-10 дней после формирования минимального платежа. Услугу «Оповещения об операциях» вы можете отключить в личном кабинете или обратившись в чат Мобильного банка. После отключения услуги напишите нам в комментариях к отзыву для рассмотрения вопроса по начисленной комиссии. Надеемся, что вы остались довольны результатом. Будем благодарны, если вы отметите решение проблемы и пройдете короткий опрос по работе с данным обращением. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.23%
решено проблем
683
отзывов
672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Полезная поддержка

Оценка 5

На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка