Заблокировали всё после второй операции
Возмущена до предела. На следующий день после активации карты служба безопасности банка заблокировала мне вход в личный кабинет с комментарием "Замечена подозрительная активность". Это произошло на второй (!) расходной операции. А для чего вообще сервис банка, если невозможно производить операции? Для чего обещать комплекс услуг, если даже элементарные операции недоступны? И самое смешное, что вход закрыт вообще, то есть даже контактная информация недоступна для просмотра. В итоге мне предлагают хватать паспорт и бежать в салон связи МТС для верификации. Серьёзно? Каждый второй раз буду бегать?
По телефону горячей линии сброс 10 (!) звонков, дозвонилась только на горячую линию для малого бизнеса. Думала, решим этот абсурдный вопрос. Ага. Оператор максимум предложил мне подобрать ближайший ко мне салон связи, чтоб ближе было бежать.
Клиентоцентричность на высоте! Впечатление от банка отвратительное. Никому и никогда не порекомендую связываться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Кэшбэк как выбрать и настроить
Кэшбэк это хорошая возможность получать скидку с возрастом натуральными деньгами.Получив карту МТС, как и в других банках решила активировать все возможные бонусы в рамках данного...
Быстрая доставка
Хочу поблагодарить сотрудника мтс банка за быструю и качественную доставку. Заказывал карту мтс деньги с доставкой, дату выбрал 1 сентября. Утром мне позвонил курьер и уточнил в...
Хорошая доставка
Заказал карту на 1 сентября в МТС деньги и остался очень доволен.В тот же день со мной связался курьер Никита а и уточнил время и место доставки . По времени мы договорились на...
Подача сведений о кэшбэке "Барабании".
В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл...
Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.
В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно...
Доставка вовремя и без проблем
Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару...
Удобное получение карты
Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне...