Банк в одностороннем порядке убрал беспроводный период и начисляет проценты

31.07.2026 18:46
261
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

До сегодняшнего дня пользовалась кредитной картой ВТБ, сегодня случайно решила посмотреть кредитный период и обнаружила, что у меня снимают проценты за покупки по кредитки. Хотя процентный период был до 20.07 и 19. 07 всё в полном объёме было погашено и следующая покупка 22.07 . Мало того, что час дозванивалась до оператора ( пускали по кругу, соединяя с 10 операторами ) и последняя сказала, что в начале месяца банк в одностороннем порядке убрал кредитный период вам( хотя у меня никогда не было долгов и просрочек) и теперь начисляют проценты. И если бы я сама не посмотрела, то так бы и думала,, то у меня есть беспроводный период и платила им проценты. Мало того, что кэшбеки сделали беспонтовые и ненужные, ещё и мудрят с кредитками. На этом я закрываю все карты и счета в их банке. Мудрите сами с собой. Не рекомендую этот банк и проверяйте выписки свои, чтобы вам в тихоря не начислялись проценты. А в чате сейчас написали, что когда мне предложили кэшбек 10% на продукты и я нажала принять этот Чёртов кэшбек, то подписала изменение по кредитному договору. И мне убрали беспроцентный период. Будьте внимательны, одно предлагают, другое забирают. Если бы я знала, что не на какой кэшбек не соглашалась. 

ВТБ
ВТБ
2026-08-03T11:17:39+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашем Банке. Мы внимательно проверили описанную вами ситуацию и сообщаем, что коллеги в чате предоставили верную консультацию. Начисление процентов по кредитной карте произошло по причине того, что условия кредитного договора были скорректированы. Поясним: 4 июля 2026 года вы приняли участие в акции «Дополнительная бонусная категория по кредитным картам». Условия данного предложения были описаны при выборе и подключении дополнительной бонусной категории. Только после ознакомления и подписания категория подключилась, а условия кредитного договора изменились. Подписав дополнительное соглашение, вы подтвердили, что ознакомлены с ним, понимаете и согласны со всеми его условиями. Дополнительно с правилами акции можно ознакомиться на [url=https://www.vtb.ru/personal/karty/kreditnye/vozmozhnosti/]нашем сайте[/url] в разделе «Документы». Категории кешбэка мы стараемся подбирать индивидуально для каждого клиента в зависимости от трат и продуктов. В следующем месяце мы постараемся предложить вам более интересные варианты. Мы также проверим предоставленную консультацию по горячей линии. В случае выявления нарушений мы обязательно примем соответствующие меры. Надеемся, что предоставленная информация поможет вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Несправедливо снятая комиссия

Оценка 4

09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о... Читать полностью

19.08.2026

Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности

Оценка 5

Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка