Уточнение условий начисления кешбека в категории Транспорт за пополнение карты Тройка
20 июля 2026 года в 15:42 я обратился в чат приложения Альфа банка, так как среди категорий кешбека на июль у меня была категория Транспорт (кешбек 5%), но в описании категории я не увидел пополнение транспортных карт. Решил уточнить, будет ли начислен кешбек за такую операцию, если я пополню карту Тройка, оплатив пополнение дебетовой Альфа картой. В 15:45 подключилась оператор Лидия и сообщила, что кешбек будет только за оплату ж/д и авиабилетов, проезд в метро и пригородных поездах. На моё уточнение, что раньше кешбек в такой ситуации начисляли, а теперь я вижу, что Транспорт и Транспортные карты это вообще две разные категории кешбека, Лидия написала, что кешбек и сейчас может быть начислен, но только если mcc код операции будет строго из того списка, который она прислала, но на практике он часто бывает другой. Я открыл историю операций и среди более ранних пополнений Тройки нашёл операцию с кодом 4111, который был в списке Лидии, а значит кешбек за операцию должен быть начислен. В итоге, я сделал два пополнения Тройки в июле и за каждую операцию кешбек в 5% отобразился в приложении, что позволило мне сэкономить несколько сотен рублей. Хочу поблагодарить Лидию за подробный ответ на все вопросы! Скрины переписки и операций пополнения Тройки прикрепляю к отзыву. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...