Помогли разобраться с автопополнением

31.07.2026 22:19
59
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Недавно в мобильном приложении Совкомбанка я увидела, что есть возможность настроить автоматическое пополнение счета, но у меня самой не получилось это сделать. Тогда я решила обратиться в поддержку в мобильном приложении банка. 31 июля 2026 года, в 09:28, я обратилась спросила для чего нужен раздел "Мои автопополнения" и какие преимущества это даёт. В 09:33 мне ответила сотрудница банка по имени Дарья. Она сказала, что раздел «Мои автопополнения» позволяет настроить автоматическое накопление без лишних усилий. Вы можете выбрать процент от покупок или пополнений, округление сумм, либо указать фиксированную сумму для регулярного перевода в Копилку. Это помогает достигать финансовых целей незаметно и системно, а средства остаются в вашем полном распоряжении Можно настроить автопополнение в любое время и при необходимости приостановить его. Мне понравилась такая возможность и я решила подключить автоматическое пополнение, Дарья мне в этом помогла, оказалось, что это очень легко и быстро можно сделать. Я осталась очень довольна помощью которую мне отказали в поддержке. Большое спасибо! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-17T07:12:42+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка