Изменение порядка списания платежа по рассрочке
Дата и время обращения: 5 декабря 2025 года, около 12:31 Обращался в чат банка по вопросу изменения порядка списания платежа по рассрочке и уточнения нового платежного периода. Сначала пришлось пообщаться с виртуальным помощником, который не смог ответить на мой вопрос, после чего я попросил подключить специалиста. К чату подключился Богдан. Он внимательно ознакомился с предыдущей перепиской, уточнил детали и подробно объяснил, как теперь будет происходить списание стандартного и минимального платежа. На мои дополнительные вопросы также ответил конкретно и понятно, без формальных отписок. В результате получил исчерпывающую информацию и полностью разобрался в новом порядке погашения рассрочки. Отдельно отмечу, что вопрос решал именно живой специалист, а не чат-бот Спасибо Богдану за грамотную консультацию, внимательное отношение и оперативную помощь. Банку также спасибо за возможность быстро связаться с оператором и получить нормальный человеческий ответ на вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...