Шаблонная и долгая поддержка
Обратилась в поддержку по поводу кэшбека, сначала мне пришла отписка, после я добавила скриншот, написали извините, то ошибочное сообщение, и у вас закончился лимит, на что я ответила, что на скриншоте видно, что лимит не закончился, после прошел еще час где-то, и мне ответили, что с лимитом все окей, но нужно ждать 21 день, на что я сказала, что в этом же скриншоте, срок указан 2 дня, после этого сообщения(моего) прошло более 2х часов, мне так и не ответили, хотя я писала, что будте ли решение, кто-то занимается? Помощь оператора и все такое... но ответа так и нет! просто безобразие! Хорошо у меня вопрос не срочный, а судя по другим отзывам, люди с более важными и серьезными проблемами, так и не дожидаются ответа! По итогу как раздавать баллы за положительные отзывы, это пожалуйста, а реально помогать и решать вопросы, это не к ним По итогу, если рассматривать Яндекс как банк, то учтите, что поддержка тут не помогает и все будет на свой страх и риск! вряд ли они встанут на вашу сторону, а будут просто отписываться шаблонными фразами, даже не вникая в проблему. Простите за пунктуальность и стурктуру текстая, хотела именно донести, что поддержки в этом банке нет!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...